根據其旅遊的主要目的。
因市場上不同職位而有所不同。
貿易、會議、獎勵旅遊、大型會議和展覽。
約 189,000 個職位。
9170萬人次。
為了促進統計資料收集而持續修訂的定義。
香港居民即日來回深圳購物或即日來回澳門觀光。
例如:機場地勤人員和航空公司客服代表。
5300萬旅客。
20億美元。
一位加拿大居民到美國作即日來回的旅遊。
21%。
49%。
47%。
可分為「旅客」或「短程旅客」。
它們之間有緊密連繫。
超過一倍。
三種不同事業發展途徑的例子。
有助於了解某旅遊點的歷史背景及地理資源發展。
例如滑雪或登山。
能進一步了解全球分銷系統的重要性及其對旅遊商業活動的影響。
會增加旅行次數,選擇較遠的目的地並逗留較長時間。
旅行團群體旅客、探險式旅客、漫遊式旅客、個別的群體旅客。
需求穩定,通常前往有悠久歷史的目的地。
聯合國。
14.6億人次。
負責解答旅客的查詢、處理訂票及協助解決問題。
旅行是指人們為了休閒、商務或其他目的而移動到不同地點的行為。
旅客是指在一定時間內離開常住地,前往其他地點的人。
254.6十億美元。
有助於了解旅遊產品的推廣及銷售。
軍事、貿易及政治因素,以及政府與管治地區的通訊需要。
4.8%。
旅客。
一般沒有具體體重的要求,可以根據BMI計算正常體重。
自行安排行程,尋求非一般的地方。
旅客在熟悉的環境中旅行,以降低環境變化的程度。
61%。
在其「慣常生活的環境空間」內,不會被視為「旅客」。
7%。
被視為「旅客」。
在自身國家境內到訪某處而沒有在國營或私營旅館過夜的旅客。
深圳或澳門的一日遊。
負責登機手續、行李處理及協助旅客。
14810億美元。
2008年。
中國。
讓旅客放鬆和享受各種活動。
4呎11吋至6呎3吋或150厘米至190厘米。
社會因素、文化因素和政治因素。
透過旅行代理商或使用旅遊應用程式。
住宿及膳食服務。
包括跨境工人、季節工人、流浪者、難民、公共交通工具的工作人員及外交官等。
學生到海外的學習或訓練中心參加短期或假期課程。
旅客與生俱來的性格。
較喜歡選擇直航和旅遊巴作為交通工具。
令俄羅斯訪港旅客數目減少近40%。
都有喜歡發掘新地方的傾向,但接近探奇型旅客相對謹慎。
能夠搬運行李、推動200磅的餐車、在飛行中保持平衡等。
促進生態旅遊和綠色主題酒店的發展,對旅遊業產生正面影響。
喜歡探索新體驗,尋求冒險,外向且充滿自信。
九個。
提供多國語言的員工、不同種類的食物、旅遊櫃台服務、安全舒適的房間等。
與當地人同吃同住,不分彼此。
境外人士到訪的活動。
購買低性價比的產品、被騙、遺失貴重物品等。
例如內地高鐵及改良飛機設計,開闢新的長途旅遊路線。
有溫泉浴場的市鎮及海邊度假勝地。
商務及專業相關的活動。
守時、有安全意識、為人細心和工作認真。
示範如何穿著救生衣和指示走火通道。
其他,內地為5%。
2500萬人次。
到訪他國而沒有在國營或私營旅館過夜的旅客。
旅行代理商、會議策劃者、住宿、交通、景點及娛樂服務公司。
3130萬。
2170萬。
旅行代理商、會議策劃者、住宿、交通、景點及娛樂服務公司。
旅遊是指人們在一定時間內離開居住地,前往其他地點進行觀光、休閒或文化交流的活動。
673百萬人次。
1203百萬人次。
他們會光顧當地的超級市場,增加家庭的水、電等開支。
因為他們對當地文化感興趣,想學習及體驗。
七個不同階段。
旅客在旅遊期間盡力減低對環境的影響,保護天然資源。
經濟增長或衰退會影響人們的旅行次數和目的地選擇。
探索、增廣見聞及提升自尊感。
用於該地區的環境保護工作。
法國,89.4百萬人次(2018年數據)。
人口老齡化可能增加對郵輪和水療體驗的需求,但減少對傳統主題公園的需求。
拍攝很多照片,喜歡市中心和美麗的郊野。
旅遊局、直接推銷商、會議策劃者、旅行代理商及旅行團經營商。
約十分之一。
宗教旅遊。
參與本地旅遊業。
最不冒險,主要在其「環境泡泡」內活動。
頻繁跨境旅行者,在不同國家工作的人,例如在深圳居住但往返香港工作的人。
航空公司、旅遊巴營運商、鐵路公司、郵輪營運商、酒店及汽車出租公司。
降低旅客在旅程中的風險並達致最大利益。
居於海外但到訪自己國家的國民及非居民到訪該國家的人。
美國、西班牙、法國和泰國。
因為他們通常可以在親友家中留宿,減少住宿和飲食開支。
僱員再培訓局(2012) - 行業概覽。
通常有迷人的風景、陽光、海、沙灘及各式活動。
五類。
優良的英語能力、聆聽、理解和作出指示的能力。
根據旅客對新體驗的好奇心和對安全感的需求。
提供有關目的地文化資源的資料,有助當地發展成文化旅遊目的地。
因為並非所有國家都有旅客出境記錄,且各國使用不同的計算方式。
透過旅遊以獎勵業務達標的企業員工。
至少20/30。
政府對旅遊業的支持、基礎建設、旅遊業政策、規劃及外交關係。
嘗試融入當地人的生活,並嘗試說當地人的語言。
在國內/本地之國營或私營旅館住宿最少一晚的旅客。
只要是適合身高的“健康體重”。
性格會影響他們的行為和態度,直接影響服務質素。
兩至三年。
購買旅遊保險,使用經測試的安全設備,避免偏離行人路。
幾乎不能對旅程作任何決定,路線和景點均預先決定。
32.3十億美元。
熟悉的旅遊目的地,以便放鬆和預測食物與活動。
20/30度(沒有任何視力矯正訓練)。
能夠同時處理多個工作項目,並在緊急情況下作出清晰指示。
根據國際收支平衡原則,他們不被視為駐紮國的「旅客」。
將信用卡和現金存放在不同地方,將貴重物品存放於酒店保險箱,保管旅行證件。
科技創新促進了旅遊業的增長,改變了旅客的出行方式。
持開放態度,但對舒適度仍有一定的追求。
獨立和有耐性。
到訪當地的境外人士。
設有優先座位和特殊的嬰兒搖籃、尿布及嬰兒食品。
為有特殊需要的乘客(例如兒童、殘疾人士、長者等)提供幫助。
飛機師、地勤服務、空中交通管制員等。
法國、西班牙、美國和中國。
旅行通常指的是移動的行為,而旅遊則強調在目的地的活動和體驗。
第二。
行程並非完全固定,旅客對時間和行程有相當程度的控制。
例如奧林匹克運動會、世界盃足球賽或香港國際七人欖球賽。
超過 1 億個就業機會。
安全。
18至21歲,視乎不同航空公司的要求。
美國,214.1億美元。
當地居民願意分享文化可吸引旅客,但過度旅遊可能對文化保育造成負面影響。
應攜帶所需藥物、接種預防疫苗、了解旅遊目的地的衛生情況及疫區。
50.2十億美元。
根據短期合約在居住地以外的國家工作的人,例如農業和建造業的工人。
為乘客提供飛機航程和安全資訊,及任何的協助。
當旅程中的環境變化過大或變得異常陌生時。
沒有固定行程或時間表,自己安排全個行程。
促成了快速、安全及較廉宜的交通工具的誕生,例如鐵路運輸和載客航機。
14.7%。
大城市或工業中心,如倫敦、法蘭克福、紐約等。
他們被視為在其「慣常生活的環境空間」內,因此不被視為「旅客」。
改善了通訊設施及航空運輸,使現代旅遊更加容易。
應持開放態度,尊重多樣性,觀察社會、文化傳統和習俗。
30.5十億美元。
介乎探奇型和保守型之間,喜歡優質的酒店和景點,但不特別喜歡冒險。
任何形式的剝削都有違旅遊業的根本目的,特別是對兒童的性剝削。
斷絕一切與旅遊機構的連繫。
因為大多數旅客在旅行中可能結合了商務和閒暇的元素。
專注顧客服務,並清楚回應乘客的查詢和要求。
安全和保安對他們來說是非常重要的。
進行活動時應尊重藝術、古蹟及文化遺產。
度假。
喜歡與朋友及家人相聚。
選擇鄰近醫療設施的住宿。
幾乎涵蓋社會上的各個層面,與大量科目相關。
一系列的觀光體驗及參觀一些平時不常去的景點。
91.9十億美元。
至少208厘米。
喜歡發掘新地方及享受新的體驗,但不偏向極端之旅,喜歡舒適的住宿及可靠的膳食。
企業會議。
這有助於對旅客進行分類,並理解他們的需求。
能夠面對和承受壓力,並在壓力下工作。
開發一個強密碼並保持秘密。
4尺11寸至6尺3寸或150厘米至190厘米高。
西班牙,83.5百萬人次。
探奇型、保守型及中庸型。
旅遊目的意指如該目的沒有存在,旅遊便不會發生。
超過 559,900 個職位。
36.2十億美元。
指兩國之間的旅遊。
最少達208厘米。
有助維護航空公司的品牌形象和服務水平。
打扮大方、整潔,不得有奇異顏色的頭髮。
度假、閒暇及娛樂、探訪親友、教育及培訓、健康及醫療、宗教/朝聖、購物、過境及其他。
因為他們較具冒險精神,樂意尋找和適應不同的文化。
探險式旅客勇於離開「環境泡泡」,但仍謹慎探險。
偏向熟悉的旅遊目的地及旅遊熱點活動。
整潔、保守。
美國,79.3百萬人次。
高齡旅客、宗教信徒、懷孕旅客、兒童及嬰兒旅客、殘障旅客。
廚師、調酒員、侍應等。
協助乘客和機組人員疏散。
因為這些特質影響與乘客的溝通和服務質量。
只要能選擇優質的酒店和景點,他們也不會抗拒嘗試新的體驗。
提供專屬座椅和輪椅。
探訪親友。
無障礙設施,例如自動電梯和斜道。
部分人選擇不出行,或減少旅行次數,選擇較近的目的地並縮短旅行時間。
不愛冒險,偏向選擇熟悉的地方,通常是重複到訪的旅客。
避免前往罪案率高的地方,聯繫旅遊警察,保留緊急電話號碼清單,了解酒店的走火通道位置。
能提升服務質素,確保乘客滿意。
通過投資基礎建設、鼓勵外商投資及實施開放旅遊簽證政策。
他們購買的產品與其他旅客相似,並花費於娛樂及消遣方面。
社會及文化、政治、環境、經濟、科技等因素。
由導遊帶領及乘坐空調巴士的郊區旅行。
帶來超過15年的增長,訪港旅客數目急增,新酒店及景點相繼落成。
偏向熟悉的旅遊目的地,喜愛靜態活動及全包旅行團。
應仔細清洗食物。
是否有疾病爆發及衛生狀況。
提供祈禱室。
可支配收入、目的地的負擔能力、匯率變化及對經濟狀況的擔憂。
導致到訪埃及的遊客數目大幅減少,從2012年的1150萬降至2016年的540萬。
為乘客準備及安排餐飲服務。
導遊、旅遊顧問、飛機師、侍應等。
因消閒、公幹或其他目的而到一目的地作短暫旅行,並在該地逗留少於24小時的旅程。
以策安全,避免遺失時無法證明身份。
提供旅遊資訊搜索、預訂及購買旅遊產品的功能。
旅遊服務供應商可直接向旅行者銷售產品,並促進了網上旅行社的興起。
改變了旅客的住宿和交通選擇。
喜愛入住熟悉的連鎖式酒店。
對甲國來說,甲國旅客是出境旅客;但對乙國來說便是其入境旅客。
可通知機組人員,以便為他們就乘客廣播作個別通知。
提供清真食品,不會向穆斯林提供豬肉和酒精,印度教徒不提供牛肉。
旅客被與其生活環境相近的事物所包圍的狀態。
協會組織,討論共同關注的議題。
人身安全受到威脅。
若身體狀況欠佳,應避免劇烈活動以防止健康惡化。
18世紀。
流浪者的居住地不明,難民通常沒有固定居住地,兩者都不被視為「旅客」。
安全檢查。
旅客應扮演積極主動的角色,學習民族文化差異及其多樣性。
內地及日本的溫泉。
為大眾旅遊奠下基礎,並促進中產階級的旅遊需求增長。
透過本地人向遊客提供旅行建議,鼓勵本地社區積極參與。
與旅遊機構之間甚少聯繫,擔當群體旅客的先鋒。
涉及離境人士的活動。
降低了長途洲際旅行的費用至大眾可負擔的水平。
根據當時的動機,可能會選擇冒險的旅程或環境泡泡的旅行團。
參加短期課程的學生被視為旅客,長期課程的學生則不被視為旅客。
提供玩具和在機場提供協助,並為沒有成人同行的兒童安排職員照顧。
法國,63.8億美元。
主要旅行目的和所有其他次要的原因。
較高質素的服務,並願意多付費用。
旅客可藉著旅遊獲取關於某一個目的地或東道社群的知識及理念。
目的地的健康衛生狀況及聯絡緊急及領事服務的方法。
機師、地勤人員、飛機維修工程師、飛行區運作營運主任、航空交通事務員、航空通訊員。
較喜歡家庭式餐廳或提供家鄉美食的餐廳。
旅客是指前往其居住及工作地點以外的目的地並停留至少二十四小時但不到一年的人,其主要目的包括消閒、公幹及其他個人目的。
增加個人知識及擴闊生活體驗。
不喜歡冒險,傾向抑制。
西班牙,79.7億美元。
加壓艙內的循環空氣、時差造成的失眠和睡眠不足。
設有優先座位。
過度城市化及旅遊業發展可能擾亂當地生態及造成污染。
政治穩定能促進當地旅遊業發展,反之則可能帶來負面影響。
喜歡探索新體驗及尋求冒險,外向且充滿自信。
高齡旅客、宗教信徒、懷孕旅客、兒童及嬰兒旅客、殘障旅客。
近50%。
需要輪班工作,有時超過12小時。
一般接納懷孕不超過28星期的孕婦登機,若懷孕第37周前需要乘搭航班,則需出示醫療證明。
通常不受限於固定的旅遊路線,較為自由探索。
只要求基本的服務,如交通及酒店,並希望有較大自由度去探險。
香港衛生署旅遊健康服務網(www.travelhealth.gov.hk)。
要求入住較低樓層或靠近電梯的無障礙客房。
喜歡動態活動及發掘不為他人知曉的新旅遊目的地。
離開原居地進行跨境旅遊的人。
購買當地的手工藝品及產品,遵守公平貿易原則。
售賣免稅商品。
提供較悠閒的行程,減少景點數目和延遲出發時間。
朝著碳中和的目標發展。
可以要求價格較低的兒童餐。
國內/本地旅遊是指一個國家的居民離開自己居住的地方,到本國境內其他地方旅遊。
與旅行時生病或感染疾病的機會有關。
提供輪椅或安排專人協助登機和下機。
可能會阻礙旅遊業的發展。
向有興趣的人士展示新產品、服務及資訊。
攜帶所需的藥物。
本地旅遊從業員的手法及技巧、本地文化及本地人對旅客的態度會強烈影響旅客對目的地的感受。
廣泛使用中央預訂系統、電腦系統及先進數據庫。
40%。
歡迎乘客,指示乘客的座位,並帶領他們到所屬的座位。
旅行社、航空公司、政府旅遊部門、海關等。
公幹旅遊與旅遊價格沒有必然關係。
避免劇烈或壓力大的活動。
透過調整現有或提供額外的服務。
不會造成太大影響。
使人們有更大自由選擇旅遊目的地,促進汽車旅館的發展。
離家較接近的地點。
為行動裝置設置高強度密碼,並切勿透露密碼。
管家、訂房部員工、康樂部指導員等。
為旅遊產品提供了多元化推廣的平台。
提供乘客服務、確保安全、協助緊急情況等。
對體力要求較低的活動,例如觀光和購物。
熟悉法例,避免販運非法毒品、武器、古董等。
盡量去了解目的地,花時間去理解其習俗、規範和傳統。
特別餐單。
旅遊的目的可以包括消閒、公幹及其他,但不包括在當地幹活賺取金錢。
保護野生動物及其棲息地,不要購買以瀕危植物或動物製成的產品。
通常比較短而頻密。
軟性探險、觀光、歷史和文化行程。
提供輪椅或安排專人協助。
參觀具有宗教價值的地方及禮儀提示。
在客房內貼上指示聖城方向的箭頭,並提供聖經及可蘭經。
使國際旅遊業接近停滯。
提供額外的嬰兒床和主題式的房間。
特別餐單。
旅行泛指所有從一個地方到另一個地方的旅程,包括消閒、工作、居住、學習或過境等相關的旅程。
所有旅遊均包括某種形式的旅行,但並非所有旅行均屬於旅遊。
使人們重新關注航空的安全和保安,特別是在機場和航班上。
視覺警報設備,以便識別電話鈴聲、鬧鐘、敲門聲和火警警報。
旅行者是指為著任何目的,並於某段時間內在不同地理位置間穿梭的人。
喜愛自由度高的旅行團,如只有交通及住宿安排。
提供無障礙客房和輪椅,並設有無障礙洗手間和可供輪椅進出的淋浴間。
旅遊指人們暫時離開其生活及工作的地方,到另一地方作短期逗留,並包括他們逗留在目的地期間的活動。